İade ve İptal Politikası – Elizan Media

Aldığınız her hizmet, firmamızın sunduğu koşullar doğrultusunda garanti altındadır.

Almış olduğunuz hizmeti, hizmetin ifasına başlanmamış olması kaydıyla, satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde iade edebilirsiniz. Hizmet iadesi için, hizmet faturasını, sipariş numaranızı ve iptal talebinizi içeren bir dilekçe veya iade formu ile başvurunuzu iletmeniz gerekmektedir.

Eğer hizmetin sunumu sırasında herhangi bir aksaklık veya eksiklik olduğunu düşünüyorsanız, durumu derhal tarafımıza bildiriniz. Hizmet ifasına başlanmışsa ve memnuniyetsizlik durumu ortaya çıkarsa, hizmetin durumu incelenerek iade süreci başlatılabilir.

İfaya başlanmış olan hizmetlerin iadesi, hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir. Hizmetin tamamı veya bir kısmı tamamlanmışsa, iade işlemleri yalnızca kullanılmamış olan hizmet bölümü üzerinden yapılabilir. Müşteri, hizmetin ifasına başlanması sonrasında hizmetin ticari değerinde oluşabilecek kaybı tazmin etmekle yükümlüdür.

Müşteri hizmeti iade etme veya sözleşmeden cayma hakkını kullandığında, hizmet bedeli iade talebi bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içinde geri ödenir. Kredi kartı iade süreci, bankalar tarafından 2-6 hafta içinde gerçekleşmektedir ve bu süre firmamızın kontrolü dışında gelişmektedir.

İade ve iptal talepleri için sitemizde bulunan “İade Talepleri” bölümünden talep oluşturabilirsiniz. İptal ve iade süreçleri ile ilgili detaylı bilgi almak için; (+90) 553 593 58 71 numaralı telefondan veya info@elizanmedia.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İade ve İptal Adresi:
Modernevler Mah. 3159 Sokak No:16 Merkez / ISPARTA